私隱政策及收集個人資料聲明
（最後更新：2026 年 9 月）
ACG GO（下稱「本店」）重視顧客私隱，並致力遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）。本政策說明本店如何收集、使用、保存及轉移你的個人資料。
1. 收集的個人資料
本店可能收集以下資料：
1.1 會員及聯絡資料：姓名、電郵地址、電話號碼。
1.2 送貨資料：收件人姓名、電話及送貨地址。
1.3 訂單資料：購買紀錄、付款狀態及客服查詢紀錄。
1.4 社交平台資料：你經 WhatsApp、Instagram、Facebook 等平台聯絡本店時，該平台提供的帳戶名稱及訊息內容。
1.5 瀏覽資料：IP 位址、瀏覽器類型、瀏覽及點擊紀錄等（詳見第 7 條）。
本店不會儲存你的完整信用卡資料。網上付款由相關付款服務商處理。
如你未能提供處理訂單所需的資料（例如送貨地址），本店可能無法為你完成訂單。
2. 資料用途
你的個人資料會用於以下用途：
2.1 處理訂單、收款、安排送貨及自取；
2.2 發送訂單相關通知，包括付款提醒、訂單確認及出貨通知；
2.3 回覆查詢及提供客戶服務；
2.4 管理會員帳戶；
2.5 分析網站使用情況以改善服務；
2.6 遵守法律規定；
2.7 在取得你同意後進行直接促銷（見第 3 條）。
3. 直接促銷
3.1 如你訂閱本店電子報，本店會使用你的姓名及電郵地址，向你發送新商品、預購開放、優惠及活動資訊，內容涉及動漫、VTuber 周邊、寫真集及相關商品。
3.2 本店只會在取得你同意後才作直接促銷用途。
3.3 你可隨時透過電郵內的取消訂閱連結，或電郵至 acggo.hk@gmail.com 要求停止接收，本店不會收取任何費用。
4. 資料轉移
本店不會出售或出租你的個人資料。為達成第 2 條所述用途，本店可能向以下類別的機構提供所需資料：
4.1 物流及自取服務提供者（例如速遞公司、郵政服務、格仔鋪自取點）；
4.2 付款服務商；
4.3 網店平台及系統服務供應商；
4.4 通訊平台（例如 WhatsApp、Meta、LINE）；
4.5 網站分析服務供應商（例如 Google）；
4.6 按法律要求須提供資料的執法或政府機構。
5. 跨境轉移
本店使用的部分服務供應商可能於香港以外地區儲存或處理資料。如你的訂單寄往香港以外地區，送貨資料亦會提供予當地物流機構。
6. 資料保存及保安
6.1 本店只會在達成收集目的所需的期間內保存你的個人資料。訂單及交易紀錄會按香港法例要求保存。
6.2 只有經授權的人員才能接觸你的個人資料。本店會採取合理措施，防止個人資料被未經授權查閱、處理或遺失。
7. Cookie 及網站分析
7.1 本網站使用 Cookie 以維持網站功能，例如購物車及登入狀態。
7.2 本網站使用 Google Analytics 分析網站使用情況。Google 會透過 Cookie 收集匿名瀏覽資料，本店不會利用有關資料識別個別人士。
7.3 你可於瀏覽器設定拒絕 Cookie，但部分網站功能可能因此無法正常運作。
8. 查閱及更正資料
8.1 你有權查閱及更正本店所持有關於你的個人資料。會員可登入帳戶查看及更新基本資料。
8.2 如要求查閱、更正或刪除個人資料，請電郵至 acggo.hk@gmail.com。本店會按條例規定處理，並可能就查閱資料要求收取合理費用。
8.3 刪除要求須受法例所要求的保存期限規限。
9. 第三方網站
本網站可能載有其他網站的連結。該等網站不受本政策約束，請參閱其各自的私隱政策。
10. 政策修改
本店可不時修訂本政策，修訂版本將於本網站公佈。
11. 聯絡我們
如對本政策有任何查詢，請電郵至 admin@acggohk.com。
